Sus vehículos y su historial de fotos
Los vehículos de su portal son los que su detailer tiene registrados para usted — los autos que reserva, cotiza y fotografía. Este artículo le muestra dónde verlos, cómo recorrer las fotos tomadas a cada uno con el tiempo, y qué hacer cuando falta un vehículo o está mal.
Ver sus vehículos
- Inicie sesión y elija Mis Vehículos en la parte superior de la página.
- Cada vehículo es una tarjeta con su año, marca y modelo, y la placa cuando el negocio la registró.
Si el negocio todavía no registró ningún vehículo para usted, la página dice Aún no tiene vehículos. — vea la última sección para saber qué hacer.
Recorrer el historial de fotos de un vehículo
- Elija la tarjeta de un vehículo. Su borde se resalta para indicar que está seleccionado.
- Debajo de las tarjetas aparecen las fotos tomadas a ese vehículo, agrupadas por visita, de la más reciente a la más antigua, cada grupo encabezado por Servicio del y la fecha.
- Elija cualquier miniatura para verla en tamaño completo; Siguiente y Anterior recorren las fotos de esa visita, y Cerrar lo devuelve a la página.
Hasta que elija un vehículo, la página indica Seleccione un vehículo para ver su historial de fotos. Un vehículo que nunca fue fotografiado muestra Aún no hay fotos para este vehículo.
Son las mismas fotos de antes y después que ve en la página de cada reserva — vea Fotos y notas de su detailer. Aquí simplemente están ordenadas por auto en lugar de por visita, que es la forma más fácil de comparar un vehículo a lo largo de un año de servicios.
Agregar o corregir un vehículo
No puede agregar, editar ni eliminar un vehículo desde el portal. Sus vehículos forman parte del registro que el negocio guarda de usted — como su nombre, su correo y su teléfono — y su tipo determina el precio y el tiempo de sus servicios, así que un cambio pasa por el negocio y no por un formulario.
Llámelos o escríbales — su teléfono y su correo están al pie de cada página — e indíqueles la marca, el modelo, el año, el color y la placa. El vehículo aparece en Mis Vehículos y en la lista Seleccionar Vehículo la próxima vez que reserve. Vea Contactar a su detailer.
Si sigue apareciendo un vehículo que ya no tiene, pida al negocio que lo quite. Sus reservas anteriores, y las fotos de esas reservas, se conservan en su historial.
Conviene saber
- El vehículo que elige al reservar sale de esta misma lista, así que un auto que no está aquí no puede elegirse para una cita. Un cliente nuevo reserva con lo que el negocio tenga registrado, o les pide que agreguen el auto primero — vea Elegir un vehículo y una dirección de servicio.
- Solo usted y el negocio pueden ver estos vehículos y sus fotos.
- Si las fotos no cargan, la página dice No se pudieron cargar las fotos. Inténtelo de nuevo. — elija el vehículo otra vez, o recargue la página.