Cambios hechos sin conexión: cuándo llegan a la oficina
Al terminar este artículo sabrás exactamente qué pasa con un cambio de estado, una foto o un trabajo nuevo que haces sin señal: dónde queda, cuándo sale y qué recibe la oficina.
Dónde vive el trabajo sin conexión
Todo lo que haces sin conexión se escribe primero en el teléfono. El trabajo aparece completado, el cliente está en Buscar, la foto está en el trabajo: para ti, está hecho. Lo que falta es la entrega: una cola en el teléfono con los cambios que la oficina aún no ha visto. La barra cuenta esa cola como 2 pendientes; Cuenta → Sincronizar ahora muestra el mismo número.
El teléfono conserva esa cola aunque cierres la app, reinicies el teléfono o pases días sin cobertura. Una conexión que se corta a mitad de una sincronización tampoco pierde nada: lo que no pasó sigue pendiente.
Cuándo lo envía la app
No tienes que enviar nada. Una sincronización corre en cinco momentos:
- Cuando vuelve la señal después de estar sin conexión: de inmediato.
- Cuando abres la app o la traes de vuelta del segundo plano.
- Cada cinco minutos mientras la app está abierta y con conexión.
- Después de una sincronización que entregó cambios, sigue otra, para que lo que la oficina hizo en respuesta baje enseguida.
- Cuando tocas Cuenta → Sincronizar ahora.
Mientras corre, la barra dice Sincronizando…. Cuando entrega trabajo de tu teléfono, un mensaje breve dice Se sincronizaron 2 cambios; una que solo descargó se queda callada. Si el teléfono tiene conexión pero no alcanza a la oficina, la barra dice Error de sincronización y la app reintenta sola: unos segundos después, luego cada vez menos seguido, nunca más de cinco minutos entre intentos.
Qué ve la oficina
Los cambios que llevan su propia hora — una parada omitida, una cotización firmada, una entrada o salida del reloj, un pago en efectivo — conservan el momento en que tocaste, no el del envío. Una cotización firmada a las 15:10 en un sótano y sincronizada a las 16:45 en la camioneta aparece firmada a las 15:10 en la oficina.
Cuando un cambio es en realidad un mensaje — enviar una cotización, mandar una factura por correo, pedir una reseña —, el teléfono no envía el correo él mismo. Le dice a la oficina “esta cotización ya está enviada”, y la oficina manda el correo cuando llega tu sincronización. Por eso la cotización dice En cola: se enviará cuando tengas señal. en vez de fingir que salió, y por eso enviarla dos veces sin conexión nunca le manda dos correos al cliente.
Fotos y precios
Las fotos viajan aparte porque pesan: se suben en segundo plano, una por una, y nunca frenan un cambio de estado ni una nota. Una foto tomada sin conexión dice Guardada. Se subirá cuando te reconectes.; puedes pasar al siguiente trabajo.
Los precios fijados sin conexión son estimados de la lista de precios que tu teléfono descargó por última vez. Una cotización o los servicios de un trabajo llevan la marca Estimado hasta que la oficina los confirma con su propia lista; la factura sigue las cifras de la oficina.
Qué cuenta “pendiente”
El número es todo lo que hay sin enviar en el teléfono, no solo trabajos: cambios de estado, notas, fotos por subir, facturas que preparaste, aceptaciones de cotización firmadas, recibos, pagos en efectivo o con cheque, gastos, entradas del reloj, solicitudes de tiempo libre. Un trabajo completado con tres fotos puede decir 4 pendientes: cuatro elementos, no cuatro trabajos.
Cuando la oficina dice no
La mayoría de los cambios se aceptan tal cual. De vez en cuando las reglas de la oficina rechazan uno: el trabajo fue reasignado mientras estabas sin conexión, un servicio fue retirado, alguien más reclamó antes el trabajo abierto. El teléfono toma la versión de la oficina y la barra muestra una insignia roja 1 por revisar que abre el motivo en lenguaje claro. Nada se descarta en silencio, y un pago rechazado recibe un trato aparte y más fuerte. Mira Cuando la oficina cambió lo mismo.
Bueno saberlo
- Un cliente que agregaste sin conexión lleva en su página la marca Guardado en este dispositivo, aún sin enviar. hasta que pasa la sincronización. Todo en la página sigue funcionando.
- La cola es de este teléfono y de esta empresa. Cambia de empresa en Cuenta y el pendiente de cada una espera por separado; vuelve y sigue ahí.
- Tras una semana entera sin conexión, el teléfono borra sus datos descargados, cola incluida. Los últimos dos días verás un aviso rojo si hay algo pendiente. Mira Problemas de sincronización.