Tomar y adjuntar fotos
Al terminar este artículo sabrás adjuntar una foto del antes o del después a un trabajo, y qué hace la app con ella una vez tomada.
Las fotos son la forma en que la oficina y el cliente ven lo que tú viste. Toma una foto Antes al llegar y una Después al terminar — lo demás es un toque cada una.
Tomar una foto
- Abre el trabajo. En la barra de abajo, toca Foto.
- Una hoja Agregar foto pregunta de qué tipo: Foto inicial o Foto final. Toca una.
- Si el trabajo abarca más de un vehículo, la app pregunta ¿Para qué vehículo es esta foto? y los lista por nombre o placa. Toca el correcto. Un trabajo de un solo vehículo se salta este paso y etiqueta la foto por ti.
- Se abre la cámara de tu teléfono. Toma la foto y acéptala.
- Un aviso lo confirma: Foto subida. si tienes señal, o Guardada. Se subirá cuando te reconectes. si no.
La foto aparece en la página en una tarjeta Fotos, con una etiqueta Antes o Después. Repite tantas veces como necesites — el botón Foto solo va en gris mientras una foto todavía está subiendo.
Salir de la cámara sin tomar nada no es un error; no se guarda nada y no se dice nada.
Qué hace la app con la foto
- La reduce. Una foto de 12 megapíxeles se convierte en unos cientos de kilobytes antes de que un solo byte salga del teléfono, así que subirla con poca señal tarda segundos, no minutos.
- Le quita la ubicación. Tu teléfono marca cada imagen con el lugar donde se tomó. La app elimina eso y cualquier otra etiqueta oculta, así que una foto nunca dice dónde vive el cliente ni qué teléfono la tomó.
- Solo cámara. No hay forma de elegir de tu galería — la foto tiene que tomarse en el trabajo, que es lo que la convierte en prueba.
- Es tuya o de tu equipo. Cualquiera que esté en el trabajo puede tomar fotos, no solo el líder.
Sin señal
Una foto tomada sin conexión se guarda en el teléfono y se envía en la siguiente sincronización — verás Guardada. Se subirá cuando te reconectes. La barra de sincronización de arriba la cuenta entre los cambios pendientes. Mantén la app instalada y con la sesión abierta hasta que suba; las fotos y los cambios que esperan con ellas viven en este teléfono hasta entonces.
Cuántas admite un trabajo
El límite depende del plan de tu empresa y cuenta el antes y el después juntos: 5 en Starter, 20 en Pro, sin límite en Business. Pasado el límite, el aviso dice Este trabajo alcanzó su límite de fotos. Mejora tu plan para agregar más. y la foto no se guarda — es un tope fijo, así que no tiene sentido reintentar. El plan lo elige la oficina.
Si la cámara no abre
- El acceso a la cámara está desactivado. Actívalo para Wax Stak en los ajustes de tu dispositivo e inténtalo de nuevo. — rechazaste el permiso de cámara cuando la app lo pidió por primera vez. Abre los ajustes del teléfono, busca la app y permite la cámara. Lee Los permisos que pide la app.
- No hay ninguna cámara disponible en este dispositivo. — la app no encuentra ninguna cámara. En un teléfono es raro; en una tableta sin cámara trasera es lo esperado.
- No se pudo subir la foto. Inténtalo de nuevo. — falló la captura en sí. Prueba una vez más; si sigue fallando, reinicia la app.
Conviene saber
- La tarjeta Fotos muestra las fotos que tomaste en esta visita. Las de visitas anteriores, y las que tomó un compañero, están en la oficina, no en el teléfono.
- Una foto no se puede borrar desde el teléfono. Si tomaste la equivocada, avisa a la oficina.
- No hace falta que el trabajo esté En progreso para tomar fotos — antes de iniciarlo y después de completarlo también funciona.