Qué es el portal del cliente
El portal del cliente es el sitio web que su detailer le da a usted. Lleva su nombre y sus colores, y es donde reserva un servicio, ve lo que viene, revisa sus vehículos, paga y administra cualquier plan que tenga. No hay nada que instalar: funciona en el navegador de su teléfono o computadora.
Dónde encontrarlo
El portal de su detailer tiene su propia dirección, que termina en .portal.waxstak.com. Encontrará el enlace en los correos y mensajes de texto que le envían — una confirmación de reserva, una factura, un presupuesto — y muchas veces en su propio sitio web. Guárdelo una vez y siempre es el mismo.
Qué puede hacer
El menú en la parte superior de cada página:
- Inicio — una breve presentación del negocio y un botón para reservar.
- Servicios — la página de reservas: elija un servicio, un vehículo y un horario, y confirme.
- Mis Reservas — todo lo programado y todo lo hecho, con los detalles de cada visita.
- Mis Vehículos — los vehículos registrados, para que reservar sea un toque y no un formulario.
- Su nombre, a la derecha — Sus datos, Mis planes y Cerrar Sesion.
Algunas cosas le llegan como un enlace y no requieren iniciar sesión: una solicitud de pago abre directo al pago, un presupuesto abre directo a su aprobación, y una actualización de un trabajo abre el trabajo. Si el enlace vino de su detailer, funciona por sí solo.
Iniciar sesión
- Abra el portal y elija Iniciar Sesion.
- Ingrese su correo y elija Enviar código. Si su correo está registrado, un código de 6 dígitos llega en menos de un minuto.
- Escriba el código y listo. Sin contraseña que recordar.
Si lo prefiere, inicie sesión con Google o Apple — siempre que esa cuenta use el mismo correo que su detailer tiene registrado.
Por qué no puede crear una cuenta usted mismo
Su detailer lo registra como cliente, y ese registro es lo que el portal reconoce. Si el portal dice que su correo no está registrado, comuníquese con el negocio y pídale que revise el correo que tiene de usted. En cuanto coincida, el código de acceso llega.
Conviene saber
- Puede ver Servicios antes de iniciar sesión; el portal le pide iniciar sesión cuando necesita su vehículo y su dirección de servicio.
- El portal está disponible en inglés y en español.
- Las preguntas sobre una reserva, un precio o una factura van al negocio — ellos hicieron el trabajo y fijaron el precio. El portal en sí lo hace Wax Stak; si el sitio no funciona, escriba a support@waxstak.com.