Qué funciona sin conexión y qué necesita señal
Al terminar este artículo sabrás qué partes de la app siguen funcionando en un estacionamiento subterráneo o una entrada sin cobertura, y cuáles esperan señal.
La versión corta
Tu agenda, tus trabajos y tus clientes se descargan al teléfono, y casi todo lo que haces con ellos se guarda primero ahí y se envía a la oficina después. Sigue trabajando; la barra delgada de arriba te dice cómo van las cosas.
Unas pocas acciones necesitan una respuesta de otro lado en ese momento: una red de tarjetas, un servicio de mapas, una base de datos de vehículos. Para esas, la app cambia el botón por un aviso en vez de dejarte tocar algo que falla en silencio.
Funciona sin señal
Para consultar:
- Trabajo: la ruta de hoy y cada día que el teléfono tiene guardado, con los detalles, notas y fotos de cada trabajo y la dirección del cliente.
- Buscar: clientes, vehículos, trabajos, facturas y pagos, buscados en el teléfono.
- La página de un cliente, sus vehículos y su historial; Notificaciones; Mi horario, con tus horas, tu tiempo libre y los cierres de la empresa; la Empresa con la que estás actuando.
Para hacer — cada una se guarda en el teléfono al instante y llega a la oficina en la siguiente sincronización:
- Iniciar tu día, llegar, iniciar y completar un trabajo, omitir una parada, reclamar un trabajo abierto.
- Notas y fotos en un trabajo; agregar o quitar servicios y complementos.
- Crear un trabajo o una cotización para un cliente que ya está en el teléfono; que un cliente firme una cotización en tu pantalla.
- Agregar un cliente o un vehículo, o corregir un teléfono, una placa o un color.
- Preparar una factura; registrar un pago en efectivo o con cheque; registrar un gasto; fichar la entrada y la salida.
- Solicitar tiempo libre en Mi horario: la confirmación dice Solicitud guardada — 1 día pendiente de aprobación. y la respuesta de la oficina baja después.
Donde importa, la pantalla lo dice con todas las letras: Se guarda en este dispositivo y se envía cuando vuelvas a tener conexión. bajo un cliente nuevo, Guardada. Se subirá cuando te reconectes. en una foto, En cola: se enviará cuando tengas señal. en una cotización que enviaste.
Necesita conexión
Cada una de estas muestra un aviso en lugar del control cuando estás sin conexión:
- Iniciar sesión. Después de eso, la app abre sin señal mientras sigas con la sesión iniciada.
- Cobrar con tarjeta. El aviso dice Cobrar con tarjeta requiere conexión y nunca se pone en cola sin conexión. Aún puedes registrar efectivo o un cheque abajo — se sincronizará cuando vuelvas a estar en línea.
- Enviar un enlace de pago por correo: Estás sin conexión. Reconéctate para enviar el enlace de pago.
- Decodificar VIN en un vehículo: Decodificar el VIN requiere conexión. Aún puedes ingresar los datos manualmente y guardar.
- Usar tu ubicación en la dirección de un cliente nuevo: convertir coordenadas en una calle es una consulta.
- Reenviar cotización y Reenviar enlace de pago en la lista Pendientes de Trabajo: el botón deja su lugar a Reconéctate para reenviar.
- Tu dirección de casa y el punto de partida de la ruta en Cuenta.
- Redactar una respuesta a una reseña: Vuelve a conectarte para redactar una respuesta.
- Tus dispositivos, y los propios artículos de ayuda: Esto requiere conexión a internet. Reconéctate para continuar.
Ninguna se pone en cola. Cuando vuelve la señal, vuelve el control.
Dos listas que se acortan sin conexión
Buscar un cliente o un vehículo al crear un trabajo o una cotización usa lo que el teléfono tiene, sin preguntarle a la oficina. El selector lo dice: Sin conexión: limitado a clientes recientes. y Sin conexión: limitado a vehículos sincronizados. Un cliente que la oficina agregó hace diez minutos no estará ahí hasta que sincronices.
Bueno saberlo
- El teléfono guarda unos tres meses hacia atrás y dos semanas hacia adelante. En la vista de mes, un día fuera de esa ventana dice No cargado en vez de fingir que estabas libre.
- Sin conexión es un estado, no una falla. La barra se pone ámbar y dice Sin conexión — Los cambios se sincronizarán cuando te reconectes. Nada más cambia.
- Las horas son honestas: una parada omitida, una firma, una entrada de reloj o un pago en efectivo hechos sin conexión registran el momento en que tocaste, no cuando el teléfono sincronizó.
- Un teléfono que pasa una semana entera sin llegar al servidor borra sus datos descargados por seguridad. Los últimos dos días verás un aviso si tienes trabajo sin enviar: mira Problemas de sincronización.