Iniciar sesión con un código enviado a su correo
El portal no usa contraseñas. Inicia sesión con un código de seis dígitos que le llega por correo cada vez, lo que toma alrededor de un minuto y no le deja nada que recordar. Al terminar este artículo habrá iniciado sesión y sabrá qué hacer cuando un código no llega.
Iniciar sesión
- Abra el portal de su detailer y elija Iniciar Sesión en la parte superior derecha.
- En Correo Electrónico, escriba el correo que su detailer tiene registrado para usted y elija Enviar código.
- La página indica Si existe una cuenta con ese correo, le enviamos un código. Abra su bandeja de entrada y busque un correo con el asunto Su código de inicio de sesión de {negocio}, donde {negocio} es el nombre de su detailer.
- De vuelta en el portal, escriba los seis dígitos en Código de verificación y elija Iniciar Sesión.
Llega a la página de inicio del portal con su sesión iniciada. Su nombre aparece en la parte superior derecha, y Mis Reservas, Mis Vehículos y Sus datos ya están disponibles para usted.
¿Escribió mal el correo? Elija Usar otro correo para volver al primer paso.
Cuando el código no llega
El portal solo envía un código a un correo que su detailer tiene registrado — y, a propósito, muestra el mismo mensaje tanto si el correo está registrado como si no. Por eso, un código que nunca llega suele significar una de estas cosas:
- El correo no es el registrado. Pruebe con el correo al que su detailer le escribe normalmente, o al que llegan sus confirmaciones de reserva.
- Llegó a la carpeta de spam. Busque código de inicio de sesión en su buzón.
- Su detailer todavía no lo ha registrado. Usted no puede crear una cuenta por su cuenta; vea Por qué no puede crear una cuenta usted mismo.
Si no es ninguna de esas, comuníquese con el negocio y pídale que revise el correo que tiene de usted. En cuanto coincida, el código llega.
Cuando el código no funciona
Un código sirve durante 10 minutos y admite 5 intentos fallidos. Pasado cualquiera de los dos, el portal indica Ese código no es válido o venció. Solicite uno nuevo. — elija Usar otro correo, ingrese el mismo correo otra vez y elija Enviar código para recibir uno nuevo. Cada código nuevo reemplaza al anterior, así que use siempre el correo más reciente.
Conviene saber
- Una sesión dura 24 horas en ese dispositivo. Después, el portal le pide un código nuevo; nada más cambia.
- Si su detailer lo ofrece, puede iniciar sesión con Google o Apple — siempre que esa cuenta use el mismo correo. Vea Iniciar sesión con Google o Apple.
- Los enlaces que le envía su detailer — una solicitud de pago, un presupuesto por aprobar, una actualización de un trabajo — se abren sin iniciar sesión. Solo necesita un código para ver sus reservas, sus vehículos y sus datos.
- Las preguntas sobre una reserva o una factura van al negocio; su teléfono y su correo están al pie de cada página. Si el portal en sí no funciona, escriba a support@waxstak.com.