¿Sin señal? Envía un enlace de pago
Al terminar este artículo sabrás qué hace la pantalla de cobro sin conexión, por qué, y cómo conseguir que un cliente pague cuando su tarjeta no se puede cobrar desde el teléfono.
Por qué un cobro con tarjeta necesita conexión
Casi todo lo que haces en el teléfono se guarda en el dispositivo y se envía después. Un cobro con tarjeta es lo único que no, a propósito. Si la app guardara un cobro y lo repitiera al volver la señal, una repetición que corriera dos veces tomaría el dinero del cliente dos veces — y sin conexión la app no puede distinguir un cobro que falló de uno que pasó. Así que un cobro ocurre ahora, mientras estás en línea, o no ocurre.
Por eso, sin señal, la pantalla de cobro reemplaza la mitad de la tarjeta por Sin conexión y la línea Cobrar con tarjeta requiere conexión y nunca se pone en cola sin conexión. Aún puedes registrar efectivo o un cheque abajo — se sincronizará cuando vuelvas a estar en línea. El botón Cobrar no queda desactivado — desaparece, para que no haya nada que tocar que pueda parecer que funcionó.
Qué puedes hacer igual sin conexión
- Registrar efectivo o un cheque. El panel Efectivo o cheque funciona sin señal, y el registro se sincroniza después. Mira Registrar efectivo o un cheque.
- Preparar la factura. Las líneas y los descuentos se guardan en el teléfono y salen cuando te reconectas. Mira La factura de un trabajo.
- Volver al cobro. Cuando regresa la conexión, la mitad de la tarjeta regresa con ella.
Enviar un enlace de pago también necesita conexión. Tócalo sin señal y la app dice Estás sin conexión. Reconéctate para enviar el enlace de pago. — no se envía nada después por su cuenta.
Enviar un enlace de pago
Un enlace de pago es un correo al cliente con un botón Pagar ahora por el saldo de la factura. Paga con tarjeta desde su propio teléfono, donde esté, y el pago se aplica a la factura solo. Es la forma de cobrar con tarjeta cuando el teléfono no puede — sin señal ahora, o sin tarjeta registrada para el trabajo.
- Vuelve a tener conexión.
- En el trabajo, toca Enviar enlace de pago por correo. Está debajo de Cobrar pago. En la pantalla de cobro también se ofrece en cuanto la app informa que no hay tarjeta registrada para el trabajo.
- La app confirma Enlace de pago enviado a seguido de la dirección del cliente. Eso es todo — no necesitas quedarte en la pantalla.
Si el trabajo no tiene factura, la app dice Este trabajo aún no tiene factura, así que no hay nada por lo que enviar un enlace de pago. Crea la factura primero. Si dice No se pudo enviar el enlace de pago. Intenta de nuevo., prueba una vez más; si sigue fallando, pide a la oficina que envíe uno desde la factura.
Conviene saber
- El cliente necesita tener un correo electrónico registrado. No hay versión del enlace por mensaje de texto.
- El enlace pide el saldo tal como está cuando el cliente lo abre — registra un pago en efectivo en medio y pedirá lo que falte.
- Un enlace sirve durante dos días. Después la oficina puede reenviarlo, y tú también desde la lista de facturas sin pagar — mira Ver quién te debe todavía.
- La oficina ve cada enlace en la factura, con si fue pagado. Mira Enviar un enlace de pago.