Un trabajo cambió mientras estabas en él
Al terminar este artículo sabrás cómo llega un cambio de la oficina a un trabajo abierto en tu teléfono, qué pasa con tu cambio cuando los dos chocan, y qué te pide Requiere revisión.
La oficina y tu teléfono trabajan sobre el mismo trabajo, y ninguno espera al otro. Tus toques se guardan en el teléfono y suben en la siguiente sincronización; los cambios de la oficina bajan en esa misma. Normalmente funciona sin más. Este artículo trata del resto.
Cómo te llega un cambio
La página del trabajo y la lista de Trabajo se releen solas con cada sincronización — no tienes que salir y volver. Si la oficina mueve la cita, cambia un servicio, agrega una nota o suma a alguien al equipo, el trabajo que miras simplemente se actualiza, sin aviso. El aviso Se sincronizaron 3 cambios que a veces ves cuenta tus cambios subiendo, no los suyos bajando.
Dos cambios se notan más:
- Te quitan del trabajo. Sale de tu teléfono en la siguiente sincronización. En Trabajo la fila desaparece; si lo tenías abierto, la página dice No se pudo cargar este trabajo. Ese es todo el mensaje — pregunta a la oficina si no lo esperabas.
- La oficina lo cancela. La etiqueta pasa a Cancelado, la fila sale del contador del día y la página dice No hay más acciones para este trabajo.
Se sincroniza al abrir la app, al volver la señal, cada cinco minutos mientras la tienes, y al deslizar Trabajo hacia abajo.
Cuando tu cambio y el suyo chocan
Imagina que tocaste Completar trabajo sin señal, y mientras tanto la oficina canceló el trabajo desde el escritorio. Tu toque llega después del suyo. La versión de la oficina gana, siempre: el trabajo salta a lo que tiene la oficina, y tu cambio se aparta — nunca en silencio. La barra de sincronización muestra 1 por revisar y un aviso dice 1 cambio fue reemplazado por el servidor.
- Toca la etiqueta, o ve a Cuenta → Requiere revisión.
- Cada fila nombra el trabajo y dice qué pasó, claro — por ejemplo Tu cambio de estado no se aplicó — el trabajo ya está en “Cancelado” en el servidor.
- Haz lo que la fila implique, si algo, y toca Descartar. La fila se queda, atenuada, por si la necesitas después; Borrar todo vacía la lista.
Nada en esta pantalla cambia el trabajo. Es un registro; el arreglo, si lo hay, está en la página del trabajo.
Qué significan los motivos
- … el trabajo ya está en “Completado” en el servidor. — la oficina o tu líder llegó primero. Nada que hacer.
- Este trabajo fue reasignado, por lo que tu cambio no se aplicó. — ahora es de otro. Ya salió de tu teléfono.
- Este trabajo fue eliminado en el servidor / Este trabajo ya no está disponible — la oficina lo borró o canceló.
- Solo el líder del trabajo puede hacer eso, por lo que tu cambio no se aplicó. — eres ayudante aquí. Ese cambio lo hace el líder.
- La oficina exige que cada paso esté hecho u omitido antes de completar un trabajo: quedaban 2 pasos pendientes … — termina la lista y completa el trabajo de nuevo. Lee Notas del trabajo y la lista de pasos.
- Tienes una cita, estás libre o no trabajas a la nueva hora, así que la cita no se movió … — se mantuvo la hora de la oficina; elige una en la que estés libre.
- El día no se había iniciado en el servidor, así que la omisión no se aplicó … — inicia tu día y omite la parada de nuevo. Lee Omitir una parada que no puedes completar.
El dinero va aparte
Un pago o un gasto que la oficina rechazó queda fijado arriba de Requiere revisión, con sus propios Reintentar y Descartar — y Borrar todo nunca lo toca. El efectivo que cobraste y del que la oficina no tiene registro es lo único que esta pantalla no te deja barrer.
Conviene saber
- La versión de la oficina gana porque es la que ven el cliente, la factura y el equipo.
- Un cambio que hagas después de la sincronización — sobre el trabajo tal como está — pasa con normalidad.
- Requiere revisión guarda las últimas 100 entradas. Descartar quita la etiqueta sin borrar.
- Si un trabajo desapareció y nada en Requiere revisión lo explica, lo movieron fuera de los días que guarda el teléfono, o te lo quitaron sin ningún cambio tuyo que rechazar. Pregunta en la oficina.