Su plan: qué incluye cada nivel, y cómo cambiarlo
Al terminar este artículo sabrá en qué plan está, qué incluye y qué no, qué tan cerca está de sus límites, y qué le hace a su cobro cambiarlo.
Todo lo relativo a su plan está en la pestaña Suscripción de Configuración → Empresa. Los precios están en la página de precios, y la pestaña Planes los muestra en vivo; este artículo no los repite.
Los tres planes
| Starter | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Clientes activos | Hasta 15 | Ilimitados | Ilimitados |
| Miembros del equipo incluidos | 1 | 3, luego un cargo mensual por puesto adicional | 10, luego un cargo mensual por puesto adicional |
| Mensajes de texto al mes | 50, luego se pausan | 200, luego una tarifa por mensaje | 750, luego una tarifa por mensaje |
| Fotos por trabajo | Hasta 5 | Hasta 20 | Ilimitadas |
| Informes | Básicos | Estándar | Avanzados, con perspectivas semanales con IA |
| Optimización de rutas, estados contables, análisis de reseñas | — | Sí | Sí |
| Su logotipo y colores en el portal y los correos | — | Sí | Sí, y la mención «Con tecnología de» se puede quitar |
| Planes de suscripción para clientes | — | 5 | Ilimitados |
| Correos de marketing y editor de plantillas | — | — | 5.000 al mes, plantillas ilimitadas, segmentos de clientes |
| QuickBooks Online | — | Conectar e importar | Conectar, importar y sincronización diaria |
| Alertas de tendencia en reseñas, programación automática | — | — | Sí |
Los importes por puesto y por mensaje están impresos en las propias tarjetas de plan, así que siempre están al día.
Leer su consumo
Uso en este periodo está debajo de su plan actual: Clientes, Miembros del equipo, Mensajes de texto y, en Business, Correos de marketing, cada uno como un recuento contra su límite con una barra que se pone ámbar al 80% y roja al 100%. Los mismos dos puntos generan una notificación a cada Administrador. Bajo el medidor de mensajes de texto, una nota dice qué hace su plan pasada la cuota y, en Pro y Business, cuántos mensajes la han superado hasta ahora y cuánto costará eso al final del periodo.
Mejorar el plan, reducirlo o pasar a facturación anual
- En la pestaña Planes, el selector Mensual / Anual fija la frecuencia de facturación con la que se muestran los precios de las tarjetas; en anual se muestra el equivalente mensual y cuánto ahorra al año.
- Cada tarjeta de plan termina en un botón: Plan Actual en el suyo, Mejorar Plan o Reducir Plan en los demás una vez que tiene una suscripción activa, Suscribirse antes de eso. Ponga el selector en la otra frecuencia y el botón de su propia tarjeta pasa a ser Cambiar a anual (o Cambiar a mensual).
- Un plan de pago necesita primero una tarjeta registrada; sin ella, hacer clic en un plan de pago solo le pide agregar un método de pago. Agregue una en Métodos de Pago. Vea Facturación de su suscripción a Wax Stak.
- Haga clic en el botón. El diálogo dice exactamente qué va a pasar, cuándo y cuánto costará, antes de Confirmar.
Una mejora surte efecto hoy. Su periodo de facturación no cambia: se le acreditan los días no usados de su plan actual y se le cobra el resto del periodo a la tarifa del nuevo plan; el diálogo muestra ambos importes y el neto como estimación. El importe exacto lo prorratea el procesador de pagos y aparece en el Historial de Facturación cuando se registra.
Una reducción, y cualquier cambio entre mensual y anual, surte efecto al final de su periodo actual. Hoy no se cobra nada. El resumen muestra el plan y el precio a los que pasa y la fecha; desde esa fecha paga el nuevo importe. Hasta entonces conserva lo que tiene.
Una reducción que supera los límites del nuevo plan se rechaza. Si tiene más miembros del equipo (o, en el futuro, más de cualquier otra cosa que el plan más pequeño limite) de los que permite, el diálogo lista cada límite que lo impide y Confirmar queda desactivado. Baje el recuento por debajo del límite — desactive un miembro del equipo, por ejemplo — e inténtelo de nuevo.
Reducir Plan a Starter es distinto, porque Starter no tiene suscripción: el botón cancela su suscripción. Las funciones de pago se detienen de inmediato y su plan pasa a ser Starter; puede volver a suscribirse en cualquier momento.
Después de reducir el plan
No se elimina nada al pasar a un plan más pequeño. Si su uso superó los límites del nuevo plan entre confirmar y la fecha en que surtió efecto, conserva lo que tiene y no puede agregar más hasta estar por debajo del límite. Las funciones que el nuevo plan no incluye dejan de funcionar en el momento en que el cambio surte efecto: las páginas con su marca vuelven al aspecto estándar, QuickBooks deja de sincronizarse, y así sucesivamente.
Conviene saber
- Starter es gratis y no tiene cobro. Elegirlo al registrarse, o bajar a él después, significa que no se cobra ninguna tarjeta y no existe suscripción.
- Los puestos y mensajes adicionales se cobran a mes vencido. Pro y Business le permiten superar los puestos y mensajes incluidos; el exceso se cobra al final del periodo de facturación, no cuando ocurre.
- Quién. Cambiar el plan requiere acceso a facturación: el rol de Administrador o Contabilidad. Un Visor puede leer la página; Gerentes y Técnicos no ven Configuración.