Tus dispositivos, y cerrar sesión en un teléfono perdido
Al terminar este artículo podrás ver cada dispositivo con sesión iniciada como tú y cerrar la sesión de cualquiera desde el teléfono que tienes en la mano — incluido uno que ya no está en tu mano.
Ver tus dispositivos
- Abre la pestaña Cuenta y toca Tus dispositivos.
- Bajo Dispositivos activos, cada fila es un dispositivo con sesión iniciada: qué es (iPhone, iPad, Dispositivo Android, etcétera) y Actividad reciente con cuánto hace que habló por última vez con el servidor.
- El que tienes en la mano está marcado Este dispositivo y va arriba.
La lista necesita conexión. Sin señal verás No se pudieron cargar tus dispositivos. y un botón Reintentar — vuelve a intentarlo cuando tengas una o dos barras.
Una computadora donde uses la oficina web también aparece en la lista, como Mac, Dispositivo Windows o Dispositivo Linux — es la misma cuenta, así que es la misma lista. Quitar una de esas cierra la sesión de ese navegador.
Cerrar la sesión de un teléfono perdido o robado
- Desde cualquier otro dispositivo donde tengas sesión — otro teléfono, una tableta — abre Cuenta → Tus dispositivos.
- Ubica el que falta por su tipo y su hora de Actividad reciente y toca Quitar.
- La app pregunta ¿Quitar dispositivo? y explica: Esto cierra la sesión del dispositivo. Deberá iniciar sesión de nuevo para usar la aplicación. Toca Quitar.
- Dispositivo eliminado. lo confirma.
No puedes quitar de esta lista el dispositivo que estás usando — para eso está Cerrar sesión en la pestaña Cuenta.
¿No tienes otro dispositivo? Pide ayuda a tu gerente: un administrador puede desactivarte desde la oficina, lo que termina todas las sesiones de una vez, y reactivarte después.
Qué pasa en el dispositivo quitado
Nada visible de inmediato. La próxima vez que ese teléfono hable con el servidor — en unos minutos si está en línea, o en cuanto vuelva a encontrar señal — se cierra su sesión, se borra del teléfono el trabajo descargado, y quien lo tenga ve la pantalla de inicio de sesión con Tu sesión terminó. Inicia sesión de nuevo. Sin tu contraseña no llega a ningún lado.
Hasta que ese teléfono llegue al servidor todavía puede mostrar lo que ya tenía descargado. Si el teléfono está en malas manos y quieres estar seguro, quítalo aquí y cambia tu contraseña desde la oficina — Restablecer su contraseña.
Lo que hubiera en ese teléfono sin sincronizar se pierde con el borrado. Es el precio de quitarlo, y es el trato correcto para un teléfono que no vas a recuperar.
Cerrar sesión en todos los dispositivos
Debajo de la lista, Cerrar sesión en todos los dispositivos termina todas las sesiones de una vez — incluida la que estás usando. La confirmación es directa a propósito: Se cerrará la sesión en todos los dispositivos, incluido este, y se eliminarán sus datos sin conexión. Se perderá el trabajo que aún no se haya enviado. Sincroniza antes (Cuenta → Sincronizar ahora) si puedes, y después toca Cerrar todas. Úsalo cuando cambiaste tu contraseña tras un susto, o cuando no estás seguro de cuál dispositivo es cuál.
Conviene saber
- Un dispositivo sigue en la lista mientras tenga sesión iniciada. Cerrar sesión desde el propio dispositivo también lo quita de aquí.
- Actividad reciente es cuándo el dispositivo sincronizó o abrió la app por última vez, no cuándo se desbloqueó.
- La app se bloquea sola en un teléfono que se deja quieto — mira Pantalla de bloqueo: código y biometría. Un teléfono perdido con bloqueo de pantalla ya está ocultando tu trabajo; quitarlo aquí lo hace permanente.