Aprobar o rechazar un presupuesto
Cuando el negocio le prepara un presupuesto, llega por correo con un botón para revisarlo. El botón abre el presupuesto en su navegador — sin cuenta y sin iniciar sesión — donde un toque lo aprueba y un toque dice que no. Este artículo recorre la página y lo que su respuesta pone en marcha.
Abrir el presupuesto
- Abra el correo y elija el botón de revisar. Por ahora el correo llega en inglés — Quote … from …, con el botón Review and respond — aunque la página que abre está en español. Funciona en un teléfono o en una computadora.
- La página lleva el título Presupuesto n.º … con el nombre del negocio debajo. Abajo está lo que cotizaron: cada servicio, adicional o producto con su precio, luego el Subtotal, un Descuento si lo dieron, el impuesto y el Total.
- Las notas que el negocio escribió para usted están en un recuadro debajo de los totales. Léalas: en una nota explican una decisión o una condición.
- Si el precio solo se mantiene por un tiempo, una línea bajo los totales lo dice: Este precio se mantiene hasta el …. Pasada esa fecha, la página avisa que el precio ya no está vigente — vea más abajo.
La página muestra lo que el negocio ofrece hacer y por cuánto. No muestra un vehículo ni una dirección; eso va en la reserva que sigue.
Aprobarlo
- Elija Aprobar … — el botón lleva el total, así ve el monto que está aceptando.
- Ese es todo el paso. No hay confirmación que pulsar ni nada que firmar, así que lea el total antes de tocar.
La página pasa a decir Presupuesto aprobado — ¡Gracias! La empresa recibió su aprobación y se comunicará para agendar el trabajo. Aprobar no reserva una fecha ni cobra nada: el negocio ve su aprobación la próxima vez que revisa y se comunica con usted para agendar. Si en unos días no ha sabido de ellos, use los datos de contacto del correo del presupuesto.
Decir que no
- Elija No, gracias. Todavía no pasa nada — la página abre primero un recuadro, así que un toque por error junto a Aprobar … no tiene consecuencias.
- Escriba una nota en ¿Algo que quiera comentarles? (opcional) si quiere decir por qué, o qué le haría cambiar de opinión. Hasta 500 caracteres; dejarla vacía está bien.
- Elija Rechazar este presupuesto.
La página dice Presupuesto rechazado — Gracias por avisarles. No necesita hacer nada más. Su nota va con la respuesta; el negocio la lee junto al presupuesto.
Si el precio venció
Cuando pasó la fecha del precio, la página dice Este precio ya no está vigente. Comuníquese con la empresa para obtener un presupuesto actualizado. y el botón de aprobar desaparece. Todavía puede rechazarlo, para que el negocio no quede esperando una respuesta. Para un precio nuevo, comuníquese con ellos; le envían un presupuesto nuevo por correo.
Conviene saber
- La respuesta es definitiva. Una vez que aprueba o rechaza, la página muestra su respuesta cada vez que vuelve a abrir el enlace, y los botones ya no están. Para cambiar de opinión, comuníquese con el negocio — pueden enviarle un presupuesto nuevo.
- El enlace del correo sigue funcionando alrededor de un mes, bastante más que la mayoría de las fechas de precio. Este enlace de presupuesto no es válido. Verifique el enlace o comuníquese con la empresa. significa que el enlace está roto o venció: pida al negocio que lo envíe de nuevo.
- Este presupuesto ya no está disponible. Solicite uno nuevo a la empresa. significa que el negocio cerró este presupuesto. La página aún muestra lo que era, pero ya no se puede responder.
- El negocio puede cambiar un presupuesto después de enviarlo. El enlace siempre muestra la versión actual, así que lo que ve al aprobar es lo que está aceptando.
- La página sigue el idioma que eligió en el pie del portal; el correo, por ahora, llega en inglés.