Fotos y notas de su detailer
El registro de una visita es más que un precio: el técnico puede fotografiar el vehículo antes y después del trabajo, y una reserva puede llevar notas sobre la visita. Ambas cosas están en la página de la reserva. Este artículo le muestra dónde encontrarlas, cómo ver las fotos y en qué otros lugares aparecen.
Encontrar las fotos
- Elija Mis Reservas en la parte superior de la página y abra la reserva bajo Anteriores.
- En su página, busque Fotos antes y Fotos después. Cada una es una cuadrícula de miniaturas, en el orden en que se tomaron.
Las secciones solo aparecen cuando el técnico subió fotos, así que una reserva que todavía no se hizo no tiene ninguna de las dos. Una reserva terminada sin fotos lo indica: No hay fotos disponibles para este servicio — no todos los negocios fotografían cada trabajo, y algunas visitas simplemente no lo necesitan.
Ver una foto en tamaño completo
Elija cualquier miniatura para abrirla en tamaño completo. Desde ahí:
- Siguiente y Anterior recorren las fotos de ese grupo, y el contador indica en cuál está.
- Cerrar lo devuelve a la reserva.
Una foto puede llevar una breve leyenda escrita por el técnico; aparece debajo de la imagen.
El correo con fotos
Cuando el técnico termina un trabajo en el que tomó fotos, usted recibe un correo con las imágenes de antes y después y un enlace a la reserva. Dos cosas que conviene saber:
- Las imágenes dentro del correo funcionan durante aproximadamente una semana. Después, abra la reserva en el portal — las fotos ahí nunca vencen.
- El enlace le pide iniciar sesión, porque las fotos son suyas. El mensaje de texto que puede recibir al mismo tiempo usa otro tipo de enlace que no lo pide — vea El enlace en su mensaje de texto o correo.
Si el técnico no tomó fotos, no se envía correo con fotos; igual recibe el mensaje de texto de que su auto está listo, si el negocio los envía.
Las mismas fotos, por vehículo
Las fotos quedan asociadas al vehículo que muestran, así que también puede recorrerlas auto por auto en lugar de reserva por reserva. Elija Mis Vehículos y luego un vehículo para ver sus fotos agrupadas por visita — útil para comparar cómo se veía a lo largo de un año de servicios. Vea Sus vehículos y su historial de fotos.
Las Notas de una reserva
Debajo de las secciones de precio y vehículo, una reserva puede mostrar una tarjeta de Notas. Contiene una de dos cosas:
- Lo que usted escribió al reservar, bajo Notas (opcional) — un código de portón, dónde están las llaves, un rayón que quiere que revisen.
- Lo que el negocio escribió para usted sobre esta visita — un comentario sobre el trabajo, o algo que conviene saber para la próxima vez.
Cuando el negocio agregó una traducción, las notas se leen en el idioma en que usa el portal. Las notas no se pueden editar desde el portal; si algo en ellas está mal o quiere agregar algo, comuníquese con el negocio y ellos actualizarán la reserva.
Una reserva sin nada escrito no tiene tarjeta de Notas.
Conviene saber
- Las fotos solo son visibles para usted y el negocio — el portal le muestra sus propias reservas y nada más.
- Algunos negocios limitan cuántas fotos lleva un trabajo, así que un trabajo largo puede mostrar una selección en lugar de cada toma.
- Una foto tomada en una reserva que después se canceló se queda en esa reserva, bajo Anteriores.