Cuando la oficina cambió lo mismo
Al terminar este artículo sabrás qué hacer cuando la barra de sincronización muestra una insignia roja: qué conservó la oficina en lugar de tu cambio, por qué, y qué entradas necesitan más que un vistazo.
Por qué existe esta pantalla
Dos personas pueden tocar el mismo trabajo en la misma hora: tú sin señal en una entrada, la oficina en un escritorio. Cuando tu cambio les llega y sus reglas no pueden aceptarlo, gana la versión de la oficina y tu teléfono se alinea en la siguiente sincronización. Lo que nunca pasa es que tu cambio desaparezca en silencio: cada cambio rechazado queda escrito en Requiere revisión con un motivo en palabras claras, y la barra muestra 1 por revisar en rojo hasta que lo hayas leído.
Abrirla
- Toca la insignia roja de la barra de sincronización, o
- Cuenta → Requiere revisión. La fila aparece solo cuando hay algo en el historial; su línea dice Todo revisado o 2 por revisar.
Cuando no hay nada, la pantalla dice No hay cambios reemplazados — tu trabajo está sincronizado.
Leer una entrada
Bajo Estos cambios locales fueron reemplazados por la versión del servidor. Nada se perdió en silencio., cada entrada es un cambio rechazado:
- Trabajo 1042: a qué registro se refería. Un trabajo cuando el teléfono ya no puede nombrarlo.
- Una frase que dice qué pasó, desde el punto de vista de la oficina.
- Tu cambio: En progreso: lo que tú habías puesto, cuando difiere de lo que conservó la oficina.
- Visto 3 veces: el mismo rechazo volvió en más de una sincronización, agrupado en una entrada en vez de tres.
Toca Descartar cuando hayas leído una entrada. Eso la quita de la insignia pero la deja en la lista; Borrar todo, en la esquina, vacía la lista. Ninguno deshace nada: la versión de la oficina ya está en pie.
Los motivos que verás más
- El trabajo siguió sin ti. Tu cambio de estado no se aplicó — el trabajo ya está en “Completado” en el servidor.
- Ya no es tuyo. Este trabajo fue reasignado, por lo que tu cambio no se aplicó. Revisa en Trabajo qué es tuyo ahora.
- Alguien llegó antes. Otra persona tomó este trabajo antes de que llegara tu reclamo.
- Una reserva que la oficina no pudo conservar. Este trabajo no se creó: uno de los servicios o vehículos ya no está disponible. Créalo de nuevo. El trabajo desaparece de tu teléfono; créalo de nuevo con lo que la oficina ofrece ahora.
- Una cotización ya respondida. Esta cotización ya había sido respondida antes de que la firma llegara, así que la aceptación firmada no se registró. La firma sigue guardada en este dispositivo.
- Un día libre que la oficina no pudo tomar. Ese día ya había pasado cuando tu solicitud llegó a la oficina, así que no se envió. Solicita un día que aún esté por venir. La solicitud desaparece de Mi horario; pídelo de nuevo para un día que sirva.
El dinero es distinto
Encima de la lista, en rojo, puede haber una segunda sección: Este dinero nunca llegó a la oficina. Reinténtalo si puedes, o avísale a la oficina. Es para un pago en efectivo o con cheque, o un gasto, que la oficina se negó a registrar: $180.00 en Efectivo no se registró, con cuándo lo cobraste y por qué.
El dinero tiene su propia sección porque no hay una versión de la oficina que conservar: el efectivo está en tu mano y nadie tiene registro de él. Por eso estas entradas sobreviven a Borrar todo y ofrecen acciones:
- Reintentar: aparece cuando la causa puede resolverse. La contabilidad está cerrada para esa fecha. Pide a la oficina que reabra el período y reinténtalo. o Ya no tienes permiso para cobrar pagos. Pide a la oficina que lo restaure y reinténtalo. Resuélvelo con la oficina, toca Reintentar, y el pago sale en la siguiente sincronización.
- Descartar: aparece siempre. Úsalo cuando la oficina ya registró el pago a mano, o cuando no hay nada que reintentar: Esa factura fue anulada. Avísale a la oficina que cobraste esto. Descartar significa ya les avisé; no registra el dinero.
Un pago rechazado también se anuncia con su propio mensaje: 1 registro fue rechazado por la oficina — revísalo.
Bueno saberlo
- Las entradas son sobre cambios, no sobre todo lo que hizo la oficina. Que la oficina edite un trabajo que tú no tocaste simplemente actualiza tu teléfono; nada aterriza aquí.
- La lista conserva las cien entradas más recientes. El dinero rechazado no cuenta para ese límite y Borrar todo no lo toca.