Notas del trabajo y la lista de pasos
Al terminar este artículo sabrás dónde viven las instrucciones de un trabajo en tu teléfono, cómo traducirlas, y cómo trabajar la lista de pasos de un servicio hasta el final.
Dos cosas en la página del trabajo te dicen cómo debe ir el trabajo. Las Notas son lo que la oficina escribió para este trabajo. La lista de pasos bajo cada servicio son los pasos que tu empresa quiere hechos, en orden. Lo primero lo lees; lo segundo lo trabajas.
Notas
La tarjeta Notas muestra las notas de la oficina para este trabajo — el código del portón, dónde están las llaves, qué pidió el cliente. Solo aparece cuando hay notas, y en el teléfono es de solo lectura: si algo está mal o falta, llama a la oficina. Nada de lo que escribas en el campo se convierte en nota.
Si la nota está en inglés:
- Toca Traducir al español bajo la nota.
- El texto traducido ocupa su lugar. Mostrar original vuelve atrás; Mostrar traducción vuelve adelante.
- Una etiqueta en caché significa que el teléfono ya tenía esta traducción. Traducción no disponible significa que hace falta señal y no la hay — el original se queda en pantalla.
Trabajar la lista de pasos
Si la oficina configuró pasos para un servicio, están justo bajo su línea en la tarjeta Servicios, agrupados bajo encabezados cuando la oficina los agrupó.
- Haz un paso y toca el círculo vacío a su lado. El paso queda tachado con una marca verde.
- ¿No puedes hacer un paso? Toca Omitir a su lado. Se abre Omitir este paso con el nombre del paso y un campo Motivo.
- Escribe qué pasó — unas palabras, al menos tres caracteres — y toca Omitir. El paso queda en gris con Omitido: no hay manguera en el sitio debajo.
- Si no se puede hacer todo un tramo de pasos, toca Omitir los restantes (4)… al final de ese servicio. Omitir los pasos restantes pide un solo motivo y lo aplica a cada paso pendiente de la línea.
Cada marca y cada omisión se guarda en tu teléfono en cuanto tocas y se envía en la siguiente sincronización — sin señal. La hoja lo dice claro: La oficina ve qué se omitió y por qué.
No se desmarca
Un paso hecho u omitido se queda así en el teléfono. Si tocaste el equivocado, avisa a la oficina — pueden restablecerlo desde su lado, y el cambio llega a tu teléfono en la siguiente sincronización.
La lista y Completar trabajo
Tu empresa decide si la lista bloquea el cierre. Cuando lo hace, Completar trabajo va en gris mientras quede algo pendiente, con Marca u omite 2 pasos antes de completar este trabajo. debajo. Termina la lista y el botón vuelve.
Si la oficina activó esa regla después de la última sincronización de tu teléfono, puede que el botón te deje completar y la oficina lo rechace después. El trabajo vuelve a En progreso, y Requiere revisión lo explica: La oficina exige que cada paso esté hecho u omitido antes de completar un trabajo: quedaban 2 pasos pendientes, así que este trabajo no se completó. Termina la lista y complétalo de nuevo. Haz justo eso.
Quién puede marcar pasos
Todo el equipo. Un ayudante marca y omite pasos igual que el líder; solo completar el trabajo en sí es del líder.
Conviene saber
- Los pasos son los que tenía el trabajo en la última sincronización de tu teléfono. Si la oficina quita un paso que ya marcaste, Requiere revisión anota que tu marca no se aplicó — nada más cambia.
- Los motivos son texto libre de hasta 500 caracteres. Corto y concreto gana a largo.
- En un trabajo completado o cancelado la lista sigue a la vista, pero nada en ella se puede cambiar.
- Una nota que menciona un cambio en el trabajo — otra hora, un servicio extra — es solo una nota. Mira la cita y las líneas de servicios para saber qué reservó la oficina de verdad.