Abrir un trabajo y qué significa cada sección
Al terminar este artículo sabrás qué te dice cada parte de la página de un trabajo, y qué partes puedes cambiar desde tu teléfono.
Abre un trabajo tocando su fila en Trabajo, o búscalo en Buscar. La página se llama Detalles del trabajo y todo lo que hay en ella está en tu teléfono, así que abre sin señal.
Cliente, dirección y hora
La primera tarjeta es el cliente. Su nombre es un enlace — tócalo para abrir su historial, vehículos y trabajos anteriores. Debajo van la dirección y la hora de la cita. Si dice Sincronizando hora…, el teléfono aún no la ha recibido; llega en la siguiente sincronización.
Junto a la hora aparece Cambiar en un trabajo que aún no ha empezado, si lo diriges y tu rol puede editar trabajos. Abre Cambiar cita; Mover cita guarda la nueva hora en el teléfono y la envía cuando tengas señal. Si la oficina no puede aceptarla, lo verás en Requiere revisión y el trabajo se queda con la hora de la oficina.
La etiqueta de estado de esta tarjeta — Programado, Confirmado, En progreso, Completado o Cancelado — es hasta dónde ha llegado el trabajo. Cómo moverlo está en Iniciar, pausar y completar un trabajo.
Equipo
En un trabajo con más de una persona, una tarjeta Equipo lista a todos y marca con Líder a quien lo dirige. El líder lleva el trabajo: cambios de estado, aviso de que va en camino, cancelar y cobrar son suyos. Si eres ayudante, una línea al final lo dice — Estás en este trabajo con Sam — Sam lo dirige. Puedes registrar tu tiempo y tomar fotos.
Vehículo
La tarjeta Vehículo muestra el nombre del auto, el color y la placa. Editar vehículo abre su formulario; Agregar vehículo añade otro al cliente, si tu rol puede editar clientes. No hay vehículo registrado. significa que se reservó sin uno.
Servicios
Cada línea de servicio con su precio, y luego Subtotal, Descuento (si lo hay), Impuesto y Total. Paquete marca una línea que viene de un paquete; Estimado, un precio que la oficina no ha confirmado.
Bajo cada línea va su lista de pasos, si la oficina la configuró — lee Notas del trabajo y la lista de pasos.
En un trabajo que no ha empezado, el líder puede tocar Editar servicios para cambiar las líneas. Guardar servicios lo guarda en el teléfono; hasta que la oficina le ponga precio, la tarjeta dice Tu cambio a los servicios está guardado en este dispositivo y la oficina le pondrá precio cuando se sincronice.
Notas
Las notas de la oficina para este trabajo — tradúcelas con un toque. No puedes añadir nada desde el teléfono. Lee Notas del trabajo y la lista de pasos.
Fotos
La tarjeta Fotos aparece en cuanto tomas una foto en esta visita, cada una con Antes o Después. Las anteriores están en la oficina. Lee Tomar y adjuntar fotos.
Tiempo en el trabajo
Con el trabajo activo, la tarjeta Tiempo en el trabajo lleva Registrar entrada, Pausar, Reanudar y Registrar salida, un cronómetro y Hoy: 3:45 — tu total entre todos los trabajos. Está abierta a todo el equipo.
La zona de acciones
Encima de la barra inferior, unos botones con borde ofrecen lo que tiene sentido ahora: Avisar al cliente que voy en camino, Cobrar pago y Enviar enlace de pago por correo con el trabajo en marcha, Omitir parada mientras tu día está en curso, Cancelar trabajo mientras el trabajo está activo. En un trabajo terminado, una tarjeta Siguiente trabajo te lleva a la siguiente parada — o dice Listo por hoy — y una tarjeta Reseña muestra lo que dijo el cliente o te deja pedirla. Sin nada por hacer, la página dice No hay más acciones para este trabajo.
La barra de abajo
La barra se queda fija al desplazarte. Su botón grande es lo único que este trabajo necesita ahora — Confirmar trabajo, Iniciar trabajo, Completar trabajo o Cobrar pago. Debajo, cuatro pequeños: Mensaje, Llamar, Ruta y Foto. Mensaje y Llamar van en gris sin teléfono del cliente; Ruta, sin dirección.
Conviene saber
- La página se relee sola con cada sincronización: un cambio de la oficina aparece sin salir del trabajo. Lee Un trabajo cambió mientras estabas en él.
- No se pudo cargar este trabajo. significa que ya no está en este teléfono — lo reasignaron o cancelaron, o la oficina rechazó un trabajo que creaste sin conexión.
- Los totales son el precio del trabajo. Si está pagado lo dice la pantalla de cobro, que necesita señal.