Tipos de medición: lo que revisa el técnico
Al terminar este artículo tendrá una biblioteca de tipos de medición, sabrá qué tipo elegir para cada uno y entenderá qué pasa con un trabajo cuando cambia un tipo más adelante.
Un tipo de medición es una cosa que el técnico revisa al realizar un servicio: la presión de llantas en psi, el nivel de aceite como Bajo / OK / Lleno, si las plumillas están desgastadas. La biblioteca vive en Catálogo → Datos de Referencia, en la pestaña Mediciones, y los tipos se asignan a un servicio en su formulario — vea Crear un servicio y fijar el precio por tipo de vehículo. Desde entonces cada trabajo de ese servicio pide esas lecturas, una por vehículo, y el técnico registra cada una como OK, Ajustado o Requiere atención. Cualquiera que pueda editar servicios puede cambiar la biblioteca; todos los que pueden ver el catálogo pueden leerla.
Elegir el tipo
Haga clic en Agregar tipo de medición, póngale un Nombre (en inglés y, con el botón de idioma junto al campo, en español) y una Descripción opcional, y elija el Tipo:
- Número — un valor en una unidad. En Unidades, agregue las unidades en que puede registrarse, acotando la lista si quiere con el selector de categoría (presión, volumen, eléctrico…). La primera unidad es la Predeterminada con la que empieza el trabajo; use las flechas para reordenar. Las unidades salen de la lista de su negocio — vea Unidades: las medidas que usa su catálogo. El Rango esperado es opcional: una lectura fuera del Mínimo al Máximo sugiere Requiere atención en el trabajo, y dentro sugiere OK — una sugerencia que el técnico siempre puede cambiar.
- Opción — una de una lista que usted define. En Opciones, haga clic en Agregar opción por cada una y nómbrela en ambos idiomas, al menos dos. El orden es el orden en que las ve el técnico.
- Sí / no — no hay nada más que configurar.
Visible al cliente decide si una lectura de este tipo se muestra en el portal de clientes de forma predeterminada. Cada lectura de un trabajo tiene su propio interruptor, así que la oficina o el técnico pueden ocultar una lectura sin tocar el tipo. Las notas nunca se muestran al cliente.
Haga clic en Guardar. El tipo nuevo queda al final de la lista.
Editar, reordenar, desactivar, eliminar
- Editar abre el mismo diálogo con una nota: cambiar el Nombre, el Tipo, las Unidades, las Opciones o el Rango esperado conserva el historial — los trabajos ya reservados mantienen exactamente lo que se les asignó, y la versión nueva aplica a los trabajos reservados de ahora en adelante. Es a propósito: un rango que ajusta hoy no debe poner en rojo las lecturas del mes pasado. La Descripción, el interruptor Visible al cliente y el orden cambian en el mismo registro.
- Las flechas Subir y Bajar fijan el orden que muestra el selector del formulario de servicio.
- Desactivar oculta un tipo de los selectores sin perder el historial. Active Mostrar inactivos para verlo de nuevo, marcado Inactivo, y use Activar para recuperarlo. Un servicio que aún tiene un tipo desactivado lo conserva, y los trabajos pasados conservan sus lecturas.
- Eliminar quita un tipo para siempre — pero solo uno que ningún servicio asigne. Si algún servicio lo usa, Wax Stak se niega, nombra los servicios y ofrece Desactivar en su lugar. La columna Usado por muestra esos mismos servicios de un vistazo.
Búsqueda y vistas
El cuadro de búsqueda coincide con el nombre en cualquiera de los dos idiomas. Cambie entre la tabla y las tarjetas con los botones de vista; el conteo junto a ellos es el número de tipos activos.
Conviene saber
- Un tipo escrito desde el teléfono. Un técnico puede agregar en el momento una lectura que no está en la biblioteca; pertenece solo a ese trabajo y nunca aparece aquí.
- Adónde van las lecturas. Las lecturas de cada trabajo y los materiales usados están en el trabajo, en Mediciones y materiales — vea Mediciones y materiales en un trabajo — y cada vehículo guarda un historial a través de sus trabajos en la página del cliente.