Usar el calendario
Al terminar este artículo podrá leer la semana de un vistazo, reservar desde el calendario y mover trabajos sin abrirlos.
Dónde está
Trabajo → Calendario abre el Calendario de Trabajos en la semana actual, empezando el día que su horario comercial define como inicio de semana. Cada trabajo del rango es un bloque con el nombre del cliente y el primer servicio, desde su Cita y por el tiempo que llevan sus servicios.
Dos maneras de verlo
El selector arriba a la derecha alterna entre:
- Vista Estándar — una sola grilla para todo el negocio. Los botones de la barra del propio calendario cambian la disposición — el planificador los muestra en inglés: Day (día), Week (semana), Work Week (semana laboral), Month (mes) y Agenda (una lista simple). Today y las flechas se mueven en el tiempo.
- Vista de Técnicos — una fila por técnico, como línea de tiempo (Timeline Day, Timeline Week), más una fila Sin asignar para los trabajos sin nadie. Un trabajo con dos personas aparece en las filas de ambas.
El color de un bloque es su estado: gris Programado, azul Confirmado, naranja En Progreso, verde Completado, rojo Cancelado.
Reservar desde una celda
Haga clic en una celda vacía y el formulario del trabajo se abre con la Cita fijada a esa hora. En la Vista de Técnicos, la fila en la que hizo clic ya está en el trabajo como líder. Complete el resto como en Crear y programar un trabajo. Crear Trabajo, arriba a la derecha, abre en cambio un formulario en blanco.
Mover un trabajo
- Arrastre un bloque a otra hora — el trabajo se reprograma a la hora exacta donde lo suelta; su duración no cambia. Los recordatorios de su cliente siguen a la hora nueva.
- Arrastre un bloque a otra fila (Vista de Técnicos) — ese técnico reemplaza a aquel de cuya fila lo arrastró. Suéltelo en Sin asignar para sacar a esa persona del trabajo. El líder sigue siendo líder si sigue en el trabajo; si no, el recién llegado lidera.
- Los bloques no se estiran: la duración de un trabajo viene de las duraciones de sus servicios, así que cambie las líneas en la página del trabajo.
Si el movimiento genera horas extra para alguien, el calendario se lo dice después de guardar; si se rechaza — un conflicto, u horas extra con la política en rechazar — el bloque vuelve a donde estaba.
Días cerrados
Los días en que su negocio está cerrado aparecen sombreados. Igual puede reservar en uno — un trabajo de urgencia en un feriado es decisión suya — pero el calendario pregunta primero: ¿Reservar en un día cerrado?, con Reservar de todos modos para seguir. Arrastrar un trabajo a un día cerrado hace la misma pregunta.
Abrir un trabajo
Haga clic en un bloque para abrir la página del trabajo. En el calendario no hay ventana de edición; todo vive en la página del trabajo.
Conviene saber
- El calendario muestra los trabajos en todos los estados, cancelados incluidos, así que un bloque rojo es una cancelación, no un problema.
- La Vista de Técnicos lista sus técnicos activos; quien dejó el equipo ya no tiene fila, y un trabajo que sigue asignado a esa persona aparece en Sin asignar hasta que lo reasigne.
- El día de inicio de semana (La semana empieza el) y los días cerrados (Cierres) se definen en la pestaña Horario Comercial de Configuración → Empresa.