Qué es la app móvil
La app móvil es para quienes hacen el trabajo. Corre en iOS y Android, le muestra al técnico su día y le permite sacar cada trabajo adelante — llegar, tomar fotos, agregar un servicio, cobrar — sin volver a una computadora. Está hecha para seguir funcionando en un estacionamiento subterráneo o en un camino rural: los trabajos y clientes del día viven en el teléfono, y los cambios se sincronizan cuando vuelve la señal.
Cómo encaja con el resto de Wax Stak
La app es una de las tres puertas de entrada a la misma cuenta:
- La oficina (la aplicación web) es donde se administra el negocio — reservas, facturación, el equipo, reportes.
- La app móvil es donde ocurre el trabajo, en el teléfono del técnico.
- El portal del cliente es donde tus clientes reservan y pagan en línea.
Un trabajo agendado en la oficina o reservado por un cliente en línea aparece en el teléfono del técnico. Un cobro hecho en sitio aparece como pagado en la oficina. Nada se captura dos veces.
Las tres pestañas
La barra de abajo tiene tres pestañas:
- Trabajo — la agenda de un día, con Hoy a un toque. Cada trabajo abre sus detalles; el botón + inicia un Nuevo trabajo, una Nueva cotización o un Nuevo cliente en el momento.
- Buscar — busca por nombre, placa, trabajo o factura entre clientes, vehículos, trabajos, facturas y pagos. Funciona sin señal, porque busca en lo que ya está en el teléfono.
- Cuenta — tu perfil y el mantenimiento de la app: Sincronizar ahora, lo que Requiere revisión, Notificaciones, Mi horario, Tus dispositivos, la Empresa con la que iniciaste sesión, Acerca de y Cerrar sesión.
Iniciar sesión
Inicias sesión con el mismo correo y contraseña que en la oficina. Si tu correo pertenece a más de un negocio, la app te pregunta para cuál estás trabajando. Después la app puede bloquearse sola cuando dejas el teléfono; desbloquéala con tu código, Face ID o Touch ID y todo sigue donde lo dejaste — no se cerró tu sesión.
Trabajar sin señal
La mayor parte del día de un técnico funciona sin conexión: abrir trabajos, leer notas del cliente, tomar fotos, crear un trabajo o una cotización para un cliente que ya está en el teléfono, marcar el trabajo como terminado. Esos cambios se ponen en cola en el teléfono y se sincronizan solos cuando vuelve la conexión; Cuenta → Sincronizar ahora muestra cuántos están pendientes.
Unas pocas cosas sí necesitan conexión, y la app lo dice en lugar de fingir:
- Cobrar un pago. Un pago con tarjeta nunca se pone en cola sin conexión. Cuando vuelvas a estar en línea puedes cobrar ahí mismo, o enviarle al cliente un enlace de pago por correo para que pague desde su propio dispositivo.
- Enviar un enlace de pago o cualquier otra cosa que tenga que llegar al cliente en ese momento.
Conviene saber
- La app pide permisos de ubicación, cámara y notificaciones la primera vez que los necesita — ubicación para rutas y millaje, cámara para fotos y para escanear el VIN, notificaciones para trabajos nuevos y cambios.
- ¿Perdiste un teléfono? Abre Cuenta → Tus dispositivos en cualquier otro dispositivo donde tengas sesión y quítalo.
- Inglés y español vienen incluidos; la app sigue el idioma de tu teléfono.
- ¿Necesitas ayuda? Escribe a support@waxstak.com.