Términos SMS y Divulgación del Programa
WaxStak es una plataforma de agendamiento y gestión de trabajos para negocios de detallado automotriz y cuidado de vehículos. Los negocios que usan WaxStak pueden enviar mensajes de texto a sus propios clientes sobre las citas que esos clientes reservaron. Esta página describe ese programa de mensajería.
Quién envía los mensajes y a quién
Los mensajes se envían en nombre del negocio de detallado con el que el cliente reservó. Los destinatarios son los propios clientes de ese negocio. WaxStak no envía mensajes de texto promocionales, no envía mensajes a personas que no hayan reservado con un negocio de la plataforma, y nunca vende, alquila ni comparte números de teléfono con terceros.
Cómo se da el consentimiento
El consentimiento se da en la página de reservas en línea del negocio, antes de enviar la reserva. Junto a los datos de su reserva aparece una casilla de verificación, desmarcada de forma predeterminada. Marcarla es opcional: la reserva se puede completar sin ella. El texto que se muestra junto a la casilla es:
Envíenme confirmaciones de cita, recordatorios y avisos de servicio por mensaje de texto. La frecuencia de los mensajes varía; pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda.
El texto exacto que se le mostró se guarda junto con su registro de consentimiento.
Qué mensajes recibirá
El programa es únicamente transaccional. Estos son todos los mensajes que puede enviar:
- Una confirmación de cita cuando su reserva quede confirmada
- Un recordatorio de cita antes de su cita
- Un aviso cuando su técnico vaya en camino
- Un aviso cuando su vehículo esté listo, con o sin un enlace a los detalles de su trabajo
Este programa no envía ofertas promocionales, campañas de marketing ni contenido de terceros.
Frecuencia de los mensajes
La frecuencia de los mensajes varía y depende de sus propias reservas. Los mensajes se activan por la actividad de su cita; normalmente son unos pocos mensajes por cita.
Costo
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Ni WaxStak ni el negocio con el que reservó le cobran por estos mensajes; se aplican las tarifas estándar de su operador móvil.
Cómo detener los mensajes
Responda STOP a cualquier mensaje para cancelar la suscripción. Dejará de recibir mensajes de texto de ese negocio. También puede cancelarla comunicándose directamente con el negocio o escribiendo a support@waxstak.com. Responder START reanuda los mensajes si cambia de opinión.
Cómo obtener ayuda
Responda HELP a cualquier mensaje para recibir asistencia: su operador móvil responde a las solicitudes HELP para este número. Para preguntas sobre la plataforma o sobre una reserva específica, escriba a support@waxstak.com.
Operadores móviles
Los operadores móviles no son responsables de mensajes demorados o no entregados. La entrega no está garantizada y depende de su operador y de su dispositivo.
Privacidad
Los números de teléfono recopilados para este programa se usan únicamente para enviar los mensajes descritos arriba. Nunca se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines de marketing. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para saber cómo tratamos la información personal.
Contacto
WaxStak LLC — support@waxstak.com