Todo lo que necesitas para llevar un negocio de detailing
Reservaciones, agenda, rutas, cotizaciones, pagos, tu equipo en campo, tu contabilidad y tus clientes — una plataforma bilingüe en los dispositivos que ya traes contigo.
¡Hablamos español! · We speak Spanish — bilingüe de raíz para tu oficina, tu equipo y tus clientes. Ver cómo ↓
Reservaciones en línea que tus clientes sí usan
Una página de reservaciones con tu nombre que elimina el ir y venir de mensajes para agendar.
Página de reservaciones de autoservicio
Tus clientes eligen un servicio y extras, seleccionan su tipo de vehículo —que fija el precio correcto—, escogen un horario disponible y confirman. Funciona en inglés y español automáticamente.
Anticipos al reservar
Cobra un anticipo por adelantado para que cada trabajo empiece ya pagado en parte. Las ausencias bajan cuando hay dinero de por medio.
Tu marca, tus reseñas
Pon tu logo y colores en la página y muestra tus mejores reseñas justo donde el cliente decide (Pro y Business). Business elimina por completo la línea «Powered by Wax Stak».
Un portal para tus clientes
Cada cliente tiene su propio acceso para ver trabajos pasados y próximos, facturas, fotos y vehículos guardados, pagar un saldo, administrar tarjetas y suscripciones, y dejar una reseña.
Cotizaciones que se aprueban en línea
Envía una cotización; el cliente la revisa, firma y aprueba desde su teléfono. Una cotización aprobada se convierte en trabajo con un toque.
Precios por tipo de vehículo
Sedán, SUV, camioneta, van — define el precio de cada servicio por tipo de vehículo una sola vez y la página de reservaciones, las cotizaciones y los trabajos lo usan.
Un sitio web sencillo, incluido
Sin un sitio aparte que construir ni pagar. Tu portal de clientes es tu sitio web, con tu página de reservaciones integrada.
Páginas de Bienvenida y Sobre nosotros
Elige un diseño listo —Clásico, Banner con foto, Servicios o Cómo funciona— y llénalo con tus palabras y tus fotos. Cada diseño se ve bien en el teléfono y mantiene el botón para reservar arriba y abajo.
En español e inglés
Escribe cada página en los dos idiomas con un solo interruptor. Lo que dejes en blanco en español muestra el texto en inglés, así que una página a medio traducir nunca se ve rota.
Redactado con diseño guiado
Describe tu negocio y el diseño guiado redacta las dos páginas en español e inglés. Pide cambios con tus palabras —«que suene más premium»— y nada se publica hasta que tú lo decidas.
Tu marca, tu dirección
Tus clientes llegan en tu-negocio.portal.waxstak.com, con tu logo y tus colores, y tu teléfono y correo en el pie de página.
Galería de fotos y tus propios íconos
Business agrega una galería de hasta seis fotos a cualquier diseño y te deja usar tus propias imágenes de íconos.
Reservaciones, pagos y el portal detrás
El mismo sitio recibe reservaciones con anticipo, cobra pagos y le da a cada cliente su acceso a sus trabajos, facturas y fotos.
Las páginas de Bienvenida y Sobre nosotros personalizadas están en Pro y Business; Starter muestra una página de Bienvenida estándar con el mismo botón para reservar.
Agenda, despacho y rutas hechos para la calle
Ve el día de un vistazo, pon al técnico correcto en el trabajo correcto y lleva a todos por el camino más corto.
Calendario diario y semanal
Arrastra trabajos entre días y técnicos, reordena el día en segundos y respeta cada hora de cita reservada.
Despacho a varios técnicos
Asigna trabajos a todo tu equipo. Cada técnico ve solo su día; tú ves el de todos.
Optimización de rutas
Un toque ordena las paradas del día por tiempo de manejo, partiendo de casa, del taller o de la ubicación actual del técnico — con opción de volver al orden agendado (Pro y Business).
Programación automática
Deja que Wax Stak proponga asignaciones que respeten disponibilidad, habilidades y tiempo de manejo, y apruébalas con un clic (Business).
Varias ubicaciones
¿Tienes más de un taller o patio? Da de alta cada ubicación y traza rutas desde ella.
Lista de preparación del día
Cada técnico recibe su manifiesto diario — el equipo y los productos que necesita para los trabajos del día — antes de salir.
Cotizaciones, trabajos y facturas siempre sincronizados
Un solo flujo de documentos desde el primer estimado hasta la factura pagada, con reglas de precio que defines una vez.
Cotización → trabajo → factura
Una cotización se vuelve trabajo, un trabajo se vuelve factura. Partidas, anticipos y saldos pasan de uno a otro sin volver a capturar.
Paquetes y productos
Agrupa servicios en paquetes, vende productos junto con la mano de obra y deja que los paquetes se desglosen en sus partidas automáticamente.
Descuentos, cargos e impuestos
Un catálogo versionado de descuentos y cargos, tasas de impuesto por jurisdicción y un motor de precios compartido para que cada pantalla calcule el mismo total.
Anticipos y créditos
Los anticipos se guardan como crédito del cliente y se aplican al finalizar la factura; los sobrepagos se vuelven notas de crédito.
Fotos de antes / después en cada trabajo
Las fotos se adjuntan al trabajo y al vehículo, se muestran al cliente en el portal y en el correo de finalización — un historial visual que crece con los años.
Etiquetas y notas
Etiqueta clientes y trabajos, guarda notas en ambos y traduce cualquier nota entre inglés y español bajo demanda.
Cotizaciones a partir de fotos
Toma hasta cuatro fotos desde Office o Field y Wax Stak califica el estado del vehículo y recomienda servicios de tu catálogo, con el precio para ese vehículo. Tú revisas y aplicas; nada se envía hasta que lo decides (Pro y Business).
Fotos que tus clientes envían al reservar
Tus clientes pueden agregar hasta cuatro fotos a una solicitud de reservación. Cada una se revisa y se le quita la ubicación, y puedes redactar la cotización a partir de ellas, o hacer que se redacte en cuanto llegan (Pro y Business).
Cobra más rápido y quédate con más de cada trabajo
Una sola tarifa en cualquier tarjeta, débito incluido — Pro y Business mejoran el 2.9% + 30¢ estándar, con Tap to Pay en iPhone y sin lector de tarjetas que comprar.
Tarjeta, débito y ACH
Cobra como el cliente prefiera. Tarjetas desde 2.75% + 30¢, ACH al 1% + 50¢ (máximo $10) — la tabla completa está en la página de precios.
Enlaces de pago y página de pago
Envía por correo un enlace de pago firmado desde la oficina o desde la calle; el cliente paga en una página segura en su idioma.
Tarjetas guardadas para clientes recurrentes
Guarda una tarjeta una vez y cobra el saldo la próxima. Las tarjetas por vencer se actualizan solas y te avisamos antes de que una falle.
Propinas, reembolsos y pagos parciales
Las propinas se capturan con el pago; los reembolsos y pagos parciales toman unos toques y se registran correctamente en tu contabilidad.
Disputas y liquidaciones
Ve cada liquidación y contracargo en un solo panel, con la evidencia que necesitas para responder.
Planes recurrentes para tus clientes
Vende planes de mantenimiento mensual. Inscripción, cobro automático, pausa, reanudación y cancelación están resueltos — y el cliente administra su plan desde el portal (Pro y Business).
Field: una app para técnicos que funciona sin señal
La app de tu equipo para la cochera — diseñada sin conexión primero, porque el detailing ocurre donde no hay señal.
Ruta del día y detalle de cada trabajo
Agenda, cliente, vehículo, dirección, notas y navegación en Google o Apple Maps — cada uno a un toque.
Funciona sin conexión
La agenda, los detalles del trabajo, las fotos, los cambios de estado y las ediciones de vehículos funcionan sin conexión y se sincronizan en cuanto vuelve la señal. Los pagos necesitan conexión — o envía un enlace de pago.
Mensajes de estado automáticos
Marcar «voy en camino» y «terminado» envía un mensaje de texto al cliente — sin escribir, sin olvidos.
Captura de fotos
Tomas de antes y después directo desde la cámara, ligadas al trabajo y al vehículo.
Escaneo y decodificación de VIN
Escanea con la cámara del teléfono el código de barras del VIN en el marco de la puerta, o escríbelo, y el año, marca, modelo y versión se llenan solos desde la base de datos nacional de vehículos, en todos los planes.
Entrada, salida y odómetro
Control de horas por técnico, kilometraje de inicio y fin de día en el vehículo de flotilla, y cotizaciones firmadas en el momento.
Historial del vehículo, visita tras visita
Cada vehículo guarda sus trabajos y sus fotos de antes y después de cada visita, agrupadas por trabajo y fecha: la forma más rápida de responder «¿ese rayón ya estaba la vez pasada?». Tus clientes ven sus vehículos y fotos en el portal. En todos los planes.
Recibos escaneados a tus gastos
Toma foto de un recibo de combustible o insumos en Field, o súbelo en Office, y Wax Stak lee el monto, la fecha, el proveedor y la cuenta para llenar el gasto, y marca lo que no leyó con seguridad (Pro y Business).
Mensajes y correos que mantienen al cliente al tanto
Cada mensaje es bilingüe: tu cliente lo recibe en su idioma y tú sigues trabajando en el tuyo.
Confirmaciones y recordatorios de cita
Las confirmaciones y recordatorios salen por mensaje de texto automáticamente. Recibos, solicitudes de reseña y confirmaciones formales van por correo — ilimitados en todos los planes.
Mensajes de «voy en camino» y «terminado»
Los dos momentos que más importan al cliente, enviados desde la calle con un toque. El mensaje de finalización enlaza a sus fotos.
Baja conforme a la ley (TCPA)
El consentimiento y la respuesta a STOP vienen integrados, para que tu negocio cumpla las reglas de mensajería.
Mensajes de clientes en una bandeja
Tus clientes escriben desde su portal sobre un trabajo, una cotización o una factura; tu equipo responde desde una sola bandeja, y la respuesta les llega en el portal y por correo, en su idioma, en todos los planes.
Adjuntos y respuestas sugeridas
Envía una foto del trabajo terminado o un PDF con tu respuesta, y empieza desde una respuesta sugerida en el idioma del cliente (Pro y Business).
Correo con tu marca
Tu logo, colores, remitente y dirección de respuesta en cada correo transaccional (Pro y Business). Business además quita la mención «Powered by Wax Stak».
Email marketing
Redacta una campaña, prográmala y envíala a un segmento — por historial de servicio, gasto, recencia o vehículo — con plantillas personalizadas y cumplimiento CAN-SPAM integrado (Business).
Redes sociales en tu pie de página
Facebook, Instagram y demás aparecen en tus correos con marca y en Portal.
Bilingüe de raíz — We speak Spanish
El español y el inglés están integrados en cada parte de Wax Stak, en todos los planes. Cada persona elige su idioma, y la traducción está a un clic.
Tu oficina
Cada persona de tu equipo cambia Office entre English y Español desde la barra superior. Los reportes y las exportaciones siguen el idioma de la app, y los reportes programados llegan a cada destinatario en el suyo.
Tu equipo de campo
Field sigue el idioma del teléfono: si está en español, la app está en español — con los nombres de servicios, categorías, equipo, tipos de medición y motivos para omitir una parada.
Tus clientes
Cada cliente tiene un idioma en su ficha. Los mensajes de citas, recordatorios y recibos salen en ese idioma, y Portal cambia a English desde cualquier página.
Tu catálogo, en los dos idiomas
Nombra un servicio, categoría, producto o equipo y haz clic en Traducir automáticamente para un borrador en español, o escríbelo tú. La búsqueda lo encuentra en cualquiera de los dos idiomas.
Notas que cruzan el idioma
Las notas de trabajos y facturas pueden llevar traducción. El técnico toca traducir en una nota escrita en el otro idioma, y el cliente lee las notas de su cita en el idioma en que usa el portal.
Respuestas sugeridas en su idioma
Wax Stak sugiere la respuesta al mensaje de un cliente en el idioma del cliente, y las respuestas a reseñas en el idioma de la reseña. Tú editas antes de enviar (Pro y Business).
Reseñas y reputación, sin el trabajo pesado
Pide reseñas en el momento correcto, entiende qué dicen y respóndelas bien — en inglés o en español.
Las solicitudes automáticas, el análisis de reseñas y las respuestas sugeridas están incluidos en Pro y Business; Starter puede enviar solicitudes de reseña manualmente.
Solicitud de reseña tras cada trabajo
Al terminar un trabajo sale una solicitud de reseña por correo, con un periodo de espera para no molestar a nadie.
Invitaciones a Google y Yelp
Dirige a los clientes contentos a tu perfil de Google o Yelp y mide el desempeño de cada campaña.
Sentimiento y temas
Cada reseña se analiza por sentimiento y temas recurrentes, para que sepas qué elogian — o de qué se quejan — tus clientes.
Respuestas sugeridas, EN/ES
Una respuesta redactada en el idioma del cliente y con tu tono, lista para editar y publicar.
Retroalimentación y planes de capacitación
Convierte los temas de las reseñas en reportes de retroalimentación por técnico y planes de capacitación personalizados.
Alertas de tendencia
Entérate cuando el sentimiento cambia antes de que se note en tus reservaciones (Business).
Contabilidad integrada, y QuickBooks cuando lo quieras
Tus libros se registran desde el primer día en todos los planes; Pro y Business abren el libro mayor.
Las vistas de contabilidad están incluidas en Pro y Business. La sincronización con QuickBooks Online es de Business.
Libro mayor en base de efectivo o devengado
Cada factura, pago, anticipo, reembolso y cargo se registra en un libro de partida doble de verdad. Elige efectivo o devengado una vez.
Estado de resultados, saldos y estados de cuenta
Estado de resultados, saldos y estados de cuenta por cliente, balanza de comprobación — los números que pide tu contador, sin hoja de cálculo.
Gastos y depósitos bancarios
Registra gastos (o toma foto del recibo y deja que Wax Stak los llene), concilia depósitos bancarios y mantén visibles las comisiones que te cobra el procesador.
Catálogo de cuentas e impuestos
Un catálogo de cuentas a tu medida, tasas de impuesto por jurisdicción y una cuenta de propinas para que los pagos con propina se registren limpios.
Sincronización con QuickBooks Online
Envía facturas, pagos y códigos de impuesto a QuickBooks con un mapeo que tú controlas (Business).
Datos para nómina
Tarifas por hora y horas registradas por técnico, listas para la nómina.
Reportes y análisis automatizado
Entérate de lo que pasa en el negocio sin armar un reporte a mano.
Panel básico en Starter; reportes estándar en Pro; la suite completa con análisis automatizado en Business.
Panel de ingresos
Ingresos por día, semana y mes, número de trabajos y tasa de finalización, mejores clientes — bilingüe, en todos los planes.
Reportes estándar
Ingresos por servicio, retención y riesgo de abandono, productividad por técnico, mezcla de métodos de pago, gráficas de tendencia y exportación a CSV (Pro y Business).
Generador de reportes
Filtra por fecha, servicio, técnico, cliente y tipo de vehículo; guarda la configuración; compara año contra año (Business).
Envío programado
Recibe un reporte guardado por correo cada semana o cada mes, con PDF adjunto (Business).
Impuestos, kilometraje y eficiencia de rutas
Ingresos anuales, deducción por kilometraje y una calificación de eficiencia de ruta por técnico, día, semana y mes (Business).
Análisis automatizado semanal
Una lectura corta cada semana de qué cambió y por qué — «los ingresos por cerámico subieron 23% este mes» — generada con tus números (Business).
Flotilla, equipo y el resto de la operación
Las partes de manejar un equipo que otras herramientas dejan a la hoja de cálculo.
Vehículos de flotilla y combustible
Registra tus vans y unidades, asígnalas a técnicos y rutas, captura lecturas de odómetro y estima el costo de combustible por ruta.
Roles y permisos
Invita a tu personal por correo y dale a cada quien exactamente el acceso que necesita — dueño, gerente, técnico.
Bitácora de auditoría
Quién cambió qué y cuándo — en toda la cuenta.
Registros de clientes y vehículos
Cada cliente con sus vehículos, direcciones, historial de trabajos, saldo y consentimiento en un solo lugar; volver a agendar toma dos toques.
Funciones y configuración
Activa y desactiva funciones por cuenta; configura horarios, zona de servicio, anticipos, zona horaria y plantillas de notificación.
Inglés y español en todo
Office, Field, la página de reservaciones, Portal, los mensajes, los correos y los reportes son completamente bilingües — y cualquier nota se traduce bajo demanda.
Pruébalo con tus propios trabajos
Estamos en beta privada. Únete a la lista y te invitaremos conforme abramos lugares — tus primeros 30 días son gratis.